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系統識別碼 095PCCU1216013
資料類型 學位論文
主要題名 國小學童家長選擇課後托育服務機構與對課後托育服務品質評價之研究:以台北市信義區為例
作者 林麗美
出版日期 2007
頁碼或冊數 191
中文摘要 本研究旨在探討國小學童家長選擇課後托育服務機構與課後托育服務品質評價之研究,採用P.Z.B.服務品質缺口模式之概念,進行課後托育服務品質內涵之建構,以問卷調查法進行實證調查,並採分層立意抽樣之方式,以台北市信義區立案之國小課後照顧班、兒童托育中心、補習班及幼稚園/托兒所附設兒童托育中心之國小學童家長共計720位做為研究對象。所得資料以次數分配、百分比、t考驗、單因子變異數分析、薛費法事後比較及卡方檢定來進行資料處理,以考驗研究假設並回答問題。本研究再根據研究結論,對課後托育服務主管機關、課後托育服務機構業者、國小學童家長以及未來研究者提出建議。
英文摘要 This study is to investigate the sclection and estimation of the parents of elementary school children in different after-school child care facilities. The concept of P.Z.B. service quality deficiency Model is used to establish the contents of after-school child care service quality. Questionare investigation is used in data collection. Using proportional stratified random sampling,seven hundred twenty parents in Xinyi district in Taipei, whose children participate in elementary school affiliated child car class, private child care center, tutorial school, kindergarten/preschool affiliated child care center, are investigated. Frequency distribution and percentage, t-test,one way ANOVA ,Scheffe and χ2-test are used in data analysis. The research hypotheses are esbabished and answered. Based on the research assumptions, recommendations are given for the child care administation, child care providers, parents of elementary school children and the further research.
出版者 中國文化大學青少年兒童福利研究所
出版地 臺北市
關鍵詞 臺北市;信義區;課後托育服務機構;P.Z.B.服務品質;評價
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